Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 10 septembre 2025

Chez xenoraros, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et les autres réglementations applicables au Canada. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, traitons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre plateforme, notre site web ou nos services de planification financière.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

  • Données de contact : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations que vous fournissez lors de votre inscription, en remplissant des formulaires ou en nous contactant.
  • Informations financières : Données nécessaires pour vérifier votre identité ou respecter les réglementations, telles que des documents d'identité, des informations bancaires ou des justificatifs de domicile.
  • Données de navigation : Informations sur votre interaction avec notre site web, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, le dispositif utilisé et les pages visitées.
  • Cookies et technologies similaires : Données collectées via des cookies pour améliorer votre expérience et analyser les performances de la plateforme. Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Fournir et optimiser nos services de planification financière, adaptés à vos besoins.
  • Respecter les réglementations légales, telles que les réglementations contre le blanchiment d'argent (AML) et de connaissance du client (KYC).
  • Communiquer avec vous concernant votre compte, vos stratégies financières ou vos demandes de support.
  • Vous envoyer des informations promotionnelles, telles que des newsletters sur les outils financiers, uniquement avec votre consentement préalable.
  • Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer sa fonctionnalité et personnaliser votre expérience.

3. Base légale pour le traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

  • Votre consentement explicite, lorsque nécessaire (par exemple, pour l'envoi de communications promotionnelles).
  • L'exécution d'un contrat avec vous (par exemple, pour fournir des outils de planification financière).
  • Les obligations légales, telles que celles imposées par les réglementations applicables.
  • Les intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services ou la prévention des fraudes, tout en respectant vos droits.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Les autorités réglementaires pour respecter les exigences légales.
  • Les fournisseurs de services externes (par exemple, les plateformes de paiement ou les services informatiques) qui nous assistent dans la prestation de services, sous des accords stricts de confidentialité.
  • Les autorités judiciaires ou gouvernementales, si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

Nous ne vendons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées, telles que le chiffrement et les contrôles d'accès, pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les vols. Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système n'est totalement à l'abri des risques.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données, sauf si des obligations légales l'empêchent.
  • Vous opposer ou restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
  • Retirer votre consentement au traitement des données, le cas échéant.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@xenoraros.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou conformément aux lois canadiennes. Par exemple, nous pouvons conserver des dossiers financiers pendant sept ans pour respecter la réglementation fiscale.

8. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays hors du Canada où opèrent nos fournisseurs de services. Nous nous assurons que ces transferts respectent le RGPD et que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.

9. Mises à jour de cette politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la réglementation. Nous publierons les mises à jour sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, contactez-nous à :

Courriel : info@xenoraros.com
Téléphone : +14165351717
Adresse : 1281 Bloor St W, Toronto, ON M6H 1N7, Canada